E lá se foi o seu décimo terceiro...

Veja só que coisa triste: minha mãe saiu para fazer as compras de Natal e, como sempre fez, foi do comércio popular ao shopping center de taxi, assim não se preocuparia com estacionamento. E foi carregando sacolas que ela nem percebeu que abriram sua bolsa e levaram a carteira.

E lá foi o filhão que está de férias do trabalho (eu!) pra salvá-la da chateação do boletim de ocorrência e cancelamento de cartões e documentos. Tome certos cuidados para não ser vítima de furtos e roubos, que crescem cerca de 30% nesta época do ano em virtude do 13º salário. Aqui vão algumas dicas (by Delegado de Polícia rs):

Objetos importantes: documentos, celular e outros itens de maior valor comercial devem ser mantidos escondidos, em um bolso interno da bolsa ou junto ao corpo.

Cuidados com a bolsa/ mochila: Não utilize na mão ou parte de trás do corpo, que facilita a ação de criminosos, que puxam e somem antes mesmo de você se virar. Ela deve estar sempre com botões e zíperes fechados e entre o corpo e o braço, com as mãos sobre o fecho.

Banco e caixa eletrônico: evite os lugares de grande movimento, prefira bancos de shopping ou postos de gasolina que oferecem mais segurança, já que bandidos observam sua ação dentro do banco e o esperam do lado de fora para executar o roubo. Antes de sair da agência guarde o dinheiro e a carteira na bolsa. Ande com pouca quantidade de dinheiro e cheques, somente o necessário para as compras do dia.

Dentro e fora das lojas: Só retire a carteira dentro do estabelecimento frente ao caixa. Carregue poucas sacolas e de forma funcional, assim você fica mais seguro (a) da investida de um ladrão. Nunca deixe sua bolsa e sacolas fora de sua visão, furtos também acontecem dentro de lojas. Evite falar ao celular, além de ser um item de interesse para roubos, ladrões podem observar a sua conversa para saber os seus planos de compras.


Qualquer problema que tiver, não hesite em procurar um posto policial, delegacia ou ligar para o 190. A Polícia Militar do Estado de São Paulo aumenta o seu efetivo nesta época por conta desses delitos. O mesmo acontece em muitas cidades do país.

Não seja uma vítima dos crimes virtuais

Ir ao shopping comprar os presentes de Natal está um verdadeiro filme de ação. Quero um dublê já! Horas para estacionar e enfrentar a multidão. Desisti e voltei para casa, fiz uma lista e decidi procurar nas lojas online.

Tranquilo até descobrir que mais de 1 milhão de paulistanos já foram vítimas de fraude virtual com números de documentos e cartões de banco. Só no Distrito Federal, 19 pessoas são vítimas de compras indevidas todos os dias, número que cresce nas datas comerciais, como Natal, Dia dos Namorados, Dia das Mães. De janeiro a setembro deste ano, de todos os roubos em conta corrente, 27,3% são em delitos na Internet e 27,2% no mundo real, como cartão clonado.

E como ficar tranquilo com esses números? Veja só as dicas que peguei em um site especialista em segurança na internet:

De quem comprar? Antes de comprar qualquer coisa, verifique se o fornecedor tem razão social, CNPJ, endereço e outras formas de contato além de e-mail (telefone fixo ou loja). Se não o conhece, busque informações sobre a loja e sua reputação online. Indicação de vendas bem sucedidas é sempre boa referência.

É um site seguro? Prefira sites que comecem com “https”, que indica conexão com algum tipo de criptografia, isso já “protege” os seus dados principais (nome, CPF, endereço, número de cartão etc.). Veja se o site possui certificação de segurança, prefira os de empresas conhecidas e confiáveis.

É este mesmo o site que você quer? É muito simples copiar a aparência de um site, aí só basta criar uma URL parecida para enganar que estiver desatento e digitá-la errado ou clicar no resultado dos sites de buscas. Evite clicar em links de emails recebidos, procure digitá-los no seu navegador.

Sua senha é segura? Se a loja online exigir cadastro, use uma senha segura usando letras e números que fogem das iniciais do seu nome/sobrenome e datas de nascimento.

Sabe todo o histórico da compra? Documente todo o processo de transação com o site. Guarde e-mails trocados e anote os números de protocolo/ atendimento. Faça “print screen” de todas as telas de confirmação. Essas atitudes facilitarão uma possível reclamação.


Em qualquer incidente, reporte o problema à loja online. Não solucionando busque ajuda do Procon ou IDEC – Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor.